Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Dispecerat
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Dispecerat dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre și a coordona eficient activitățile de dispecerat și logistică. Persoana ideală va avea experiență în gestionarea echipelor de transport, planificarea rutelor și optimizarea livrărilor, asigurându-se că toate comenzile sunt procesate și livrate la timp și în condiții optime.
Managerul de Dispecerat va fi responsabil de supervizarea echipei de șoferi și dispeceri, de monitorizarea performanței acestora și de implementarea celor mai bune practici pentru a îmbunătăți eficiența operațională. De asemenea, va colabora strâns cu departamentele de vânzări, depozit și relații cu clienții pentru a asigura o comunicare fluidă și o satisfacție ridicată a clienților.
Printre atribuțiile principale se numără planificarea zilnică a rutelor, alocarea resurselor, gestionarea incidentelor apărute în timpul livrărilor și menținerea unei baze de date actualizate cu privire la statusul comenzilor. Este esențial ca Managerul Dispecerat să aibă abilități excelente de comunicare, leadership și rezolvare a problemelor, precum și o bună cunoaștere a sistemelor informatice de dispecerat și logistică.
Această poziție necesită o persoană proactivă, capabilă să ia decizii rapide și eficiente într-un mediu dinamic. Candidatul ideal va avea o atitudine orientată spre rezultate, va fi capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan și să mențină un nivel ridicat de acuratețe și profesionalism.
Dacă ești pasionat de logistică, ai experiență în coordonarea echipelor și dorești să contribui la succesul unei companii în plină dezvoltare, te încurajăm să aplici pentru această oportunitate.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice de dispecerat și transport
- Planificarea și optimizarea rutelor de livrare
- Monitorizarea performanței echipei de șoferi și dispeceri
- Gestionarea incidentelor și a reclamațiilor clienților
- Colaborarea cu alte departamente pentru asigurarea livrărilor la timp
- Menținerea unei baze de date actualizate privind comenzile și livrările
- Asigurarea respectării normelor de siguranță și reglementărilor legale
- Îmbunătățirea continuă a proceselor operaționale
- Raportarea periodică a indicatorilor de performanță
- Formarea și evaluarea personalului din subordine
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar de minim 3 ani
- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul logisticii sau transporturilor
- Cunoștințe solide de operare a sistemelor informatice de dispecerat
- Abilități excelente de comunicare și leadership
- Capacitate de analiză și luare rapidă a deciziilor
- Orientare către client și rezultate
- Cunoștințe bune de limba engleză
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Capacitate de a lucra sub presiune
- Permis de conducere categoria B constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în coordonarea echipelor de transport?
- Cum gestionați situațiile neprevăzute în timpul livrărilor?
- Ce sisteme informatice de dispecerat ați utilizat anterior?
- Cum vă asigurați că livrările sunt efectuate la timp?
- Ați avut experiență în optimizarea rutelor de transport?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a rezolva problemele operaționale?
- Ce indicatori de performanță urmăriți în activitatea de dispecerat?
- Cum motivați echipa pentru a atinge obiectivele stabilite?
- Ce măsuri luați pentru a îmbunătăți eficiența operațională?
- Cum gestionați relația cu clienții nemulțumiți?
